精密鑄造的電腦化很辛苦，但承鴻在做了，而且做的不差。
精密鑄造業是一個非常特殊的行業，製造過程中有許多不確定因素，以及許多經驗與傳承累積在裡頭，為求更穩健的發展和更擴大產能效益及追求精實管理，本公司於2007年始，與台灣鼎新電腦集團合作，導入所謂的ERP系統。
ERP為Enterprise Resource Planning的縮寫，照字面翻譯為「企業資源規劃系統」，最簡單的意思就是將企業內部所有的資訊，分成各種系統模組，比如說財會資料，人事資料，生產 資料，客戶資料等等，根據公司的需求購買各種模組，進而蒐集並存入中央系統，再依據公司各種不同需求，比如說出貨單，製造命令，加工計價等等，產出各種不 同的表單，並依照流程一站站拋轉。
要將精密鑄造業的資訊全部電腦化並不容易，在製程中，我們會更換單位， 比如說從PCS、盤、串、爐、最後回歸PCS，這其中更因其中工件大小不一，而無法定容。在製程中的細項更是令人頭疼，材質的搭配，回爐料的比率，配料的 公差等等，要全面性導入電腦，其實說到底是個大工程。
放眼台灣OEM/ODM之精密鑄造廠，就我們所知並沒有任何一家有作此項的改革和導入，於是在無從參考的情況之下，我們只能用生產流程的順暢度，配合鼎新電腦的專業客製，相互合作，製作出符合我們少量多樣變數多的生產流程系統。
許多人對於ERP是有聽沒有懂，用比較大眾化的說詞，ERP就好比電腦上的OS，現今民眾比較常用的就是Microsoft Windows系統，一套ERP就是公司的OS，他負責儲存各種資訊，是最最基礎的程式，不論架構出多少系統，都由ERP為出發點，存及取其資料。
但為什麼家用電腦Winnows會需要灌這麼多程式呢？原 因是因為功能不夠用，比如說Windows內建有Notes，但文書編輯卻怎樣就是需要Office系統；播放影片Windows內建有Media Player，但人們總習慣利用第三方軟體播放DVD；又或者Windows內建的IE瀏覽器，可是其速度及穩定性常為人詬病，於是使用者開始選擇使用 Google Chrome作為流覽器。
以上的跟買了ERP卻還需要添購許多各種不同系統是有異曲同工之妙的道理。曾經聽過很多人以為，添購了ERP就真的將公司的全部都電腦化了，其實本公司剛開始導入時，也有如此的想法，但在使用之後，許多的不足開始出現。
使用者是這樣的，當沒有這項東西可以便利使用時，都不會發現不盡完善之處，但一旦開始有了便利的工具，會開始追求更便利，更快速。
在鼎新電腦的產品區分，適合製造業使用的ERP分了三個等級，最高等級 為TIP TOP ERP、第二為WorkFlow ERP、其三為Smart ERP。這三個為根據使用者的規模大小，使用量作為基本區分。比較需要注意的是，購買TIP TOP ERP，鼎新會提供所有的code，也就是說，添購之公司必須先有一組MIS TEAM，所有的客製需求，只要自己的團隊夠強，就可以自行衍生，不需透過鼎新工程客製。其二的WorkFlow ERP適合中型企業使用，也就是雷同本公司這樣規模，這套系統鼎新並不會提供所有的code，而有各種需求也得透過顧問前來討論，並開立確認書，以鐘點計 費；第三的Smart ERP，我們接觸不多，就不贅述。
為什麼承鴻不惜重資，也要導入電腦系統？
「沒有」任何一間製造業，可以購買套裝之ERP系統不客製，就能完全貼 合公司習慣與文化進而使用的，這是我司導入至今，與上下游廠商共同的心聲，而越複雜的產業，若有長遠的發展計畫，就更應該趁複雜度還沒這麼高的時候，開始 導入，別的不說，光是省Key in的耗時，就好幾個天。
導入電腦系統其實並沒有想像中的難，但絕對不簡單，花錢事小，員工訓練事大。不論系統設定的多麼完美，使用者不按照標準流程操作，說穿了也都是假資料一疊。每套系統最少都得花費半年至一年的時間讓使用者習慣並深入使用。
在傳統製程中，我們經常透過口述、手寫傳票、去告知去提醒所有公司內部 的員工該做什麼，或者什麼該做，要如何做。往往為了蒐集許多資訊，我們印製了許多表單，不論在辦公室，還是在現場流通，蒐集回來做個登錄，通常就移入文管 中心，不僅保存資料麻煩，調閱資料耗時，其中更有許多不確定因素，譬如手寫人為疏失，傳遞中的錯誤，甚至是理解上的不同等等，都是傳統製造的盲 點。
我們常常喊著要SOP，製程或許可以複製，但經驗傳承的複製卻是最令人頭疼的。即便每日每日蒐集書面資料，蒐集了個三年五年，那得花費多少人力才能做其分析做其資料統計及管理？
其實電腦化一直都不是多麼新穎的課題，在許多企業甚至行之有年，但在我們這個領域，如何電腦管理絕對是一門高深的學問，更是一條辛苦的道路。
為了追求更高的產能，更縝密的管理，也為了接更多的單，更 為了讓更多客人放心，所以我們決定將所有的資料，都導入電腦管理，不僅僅前文所述的企業資源規劃這樣的OS，資料蒐集為DATA BASE只是個開始，我們對精密鑄造製程有夢想，對將這門高深製造藝術的電腦管理更有期許。
下一篇，我們會介紹這些年來導系統的各種心得，以及各種系統的優缺點，還有給日後要導系統同為製造業的公司一些建議。
