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承鴻精鑄部落格-精密鑄造業導入鼎新ERP系統回顧及展望(一)October 24, 2011
承鴻精鑄部落格-精密鑄造業導入鼎新ERP系統回顧及展望(一)



精密鑄造的電腦化很辛苦,但承鴻在做了,而且做的不差。 


精密鑄造業是一個非常特殊的行業,製造過程中有許多不確定因素,以及許多經驗與傳承累積在裡頭,為求更穩健的發展和更擴大產能效益及追求精實管理,本公司於2007年始,與台灣鼎新電腦集團合作,導入所謂的ERP系統。 


ERP為Enterprise Resource Planning的縮寫,照字面翻譯為「企業資源規劃系統」,最簡單的意思就是將企業內部所有的資訊,分成各種系統模組,比如說財會資料,人事資料,生產 資料,客戶資料等等,根據公司的需求購買各種模組,進而蒐集並存入中央系統,再依據公司各種不同需求,比如說出貨單,製造命令,加工計價等等,產出各種不 同的表單,並依照流程一站站拋轉。 


要將精密鑄造業的資訊全部電腦化並不容易,在製程中,我們會更換單位, 比如說從PCS、盤、串、爐、最後回歸PCS,這其中更因其中工件大小不一,而無法定容。在製程中的細項更是令人頭疼,材質的搭配,回爐料的比率,配料的 公差等等,要全面性導入電腦,其實說到底是個大工程。 


放眼台灣OEM/ODM之精密鑄造廠,就我們所知並沒有任何一家有作此項的改革和導入,於是在無從參考的情況之下,我們只能用生產流程的順暢度,配合鼎新電腦的專業客製,相互合作,製作出符合我們少量多樣變數多的生產流程系統。 


許多人對於ERP是有聽沒有懂,用比較大眾化的說詞,ERP就好比電腦上的OS,現今民眾比較常用的就是Microsoft Windows系統,一套ERP就是公司的OS,他負責儲存各種資訊,是最最基礎的程式,不論架構出多少系統,都由ERP為出發點,存及取其資料。

 
但為什麼家用電腦Winnows會需要灌這麼多程式呢?原 因是因為功能不夠用,比如說Windows內建有Notes,但文書編輯卻怎樣就是需要Office系統;播放影片Windows內建有Media Player,但人們總習慣利用第三方軟體播放DVD;又或者Windows內建的IE瀏覽器,可是其速度及穩定性常為人詬病,於是使用者開始選擇使用 Google Chrome作為流覽器。

 
以上的跟買了ERP卻還需要添購許多各種不同系統是有異曲同工之妙的道理。曾經聽過很多人以為,添購了ERP就真的將公司的全部都電腦化了,其實本公司剛開始導入時,也有如此的想法,但在使用之後,許多的不足開始出現。

 
使用者是這樣的,當沒有這項東西可以便利使用時,都不會發現不盡完善之處,但一旦開始有了便利的工具,會開始追求更便利,更快速。 


在鼎新電腦的產品區分,適合製造業使用的ERP分了三個等級,最高等級 為TIP TOP ERP、第二為WorkFlow ERP、其三為Smart ERP。這三個為根據使用者的規模大小,使用量作為基本區分。比較需要注意的是,購買TIP TOP ERP,鼎新會提供所有的code,也就是說,添購之公司必須先有一組MIS TEAM,所有的客製需求,只要自己的團隊夠強,就可以自行衍生,不需透過鼎新工程客製。其二的WorkFlow ERP適合中型企業使用,也就是雷同本公司這樣規模,這套系統鼎新並不會提供所有的code,而有各種需求也得透過顧問前來討論,並開立確認書,以鐘點計 費;第三的Smart ERP,我們接觸不多,就不贅述。 


為什麼承鴻不惜重資,也要導入電腦系統? 


「沒有」任何一間製造業,可以購買套裝之ERP系統不客製,就能完全貼 合公司習慣與文化進而使用的,這是我司導入至今,與上下游廠商共同的心聲,而越複雜的產業,若有長遠的發展計畫,就更應該趁複雜度還沒這麼高的時候,開始 導入,別的不說,光是省Key in的耗時,就好幾個天。 


導入電腦系統其實並沒有想像中的難,但絕對不簡單,花錢事小,員工訓練事大。不論系統設定的多麼完美,使用者不按照標準流程操作,說穿了也都是假資料一疊。每套系統最少都得花費半年至一年的時間讓使用者習慣並深入使用。


在傳統製程中,我們經常透過口述、手寫傳票、去告知去提醒所有公司內部 的員工該做什麼,或者什麼該做,要如何做。往往為了蒐集許多資訊,我們印製了許多表單,不論在辦公室,還是在現場流通,蒐集回來做個登錄,通常就移入文管 中心,不僅保存資料麻煩,調閱資料耗時,其中更有許多不確定因素,譬如手寫人為疏失,傳遞中的錯誤,甚至是理解上的不同等等,都是傳統製造的盲 點。 


我們常常喊著要SOP,製程或許可以複製,但經驗傳承的複製卻是最令人頭疼的。即便每日每日蒐集書面資料,蒐集了個三年五年,那得花費多少人力才能做其分析做其資料統計及管理? 


其實電腦化一直都不是多麼新穎的課題,在許多企業甚至行之有年,但在我們這個領域,如何電腦管理絕對是一門高深的學問,更是一條辛苦的道路。

 
為了追求更高的產能,更縝密的管理,也為了接更多的單,更 為了讓更多客人放心,所以我們決定將所有的資料,都導入電腦管理,不僅僅前文所述的企業資源規劃這樣的OS,資料蒐集為DATA BASE只是個開始,我們對精密鑄造製程有夢想,對將這門高深製造藝術的電腦管理更有期許。 


下一篇,我們會介紹這些年來導系統的各種心得,以及各種系統的優缺點,還有給日後要導系統同為製造業的公司一些建議。

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